Гарантийные обязательства

Мы предоставляем гарантию до 5 лет на все выполненные работы. Гарантийный срок начинает действовать с момента подписания акта.

В течении гарантийного срока заказчик в праве предъявить исполнителю претензии о дефектах, обнаруженных в процессе эксплуатации изделий. Исполнитель бесплатно устраняет недостатки не позднее 20 дней со дня получения жалобы.

Обслуживание по гарантии не производится:
1. Монтаж конструкций был произведён покупателем или третими лицами
2. Нарушены рекомендации исполнителя по эксплуатации, хранении и перевозке конструкций
3. При умышленной порче конструкций
4. Не соблюдён температурный режим в помещении, где уставлены изделия со стеклопакетами.
5. Деформация вызвана механическими повреждениями ( царапины, вмятины, разбитое стекло) или вызваны стихийными бедствиями
6. Утерян договор об оказании услуг
7. Предпринимались попытки самостоятельного ремонта конструкций

В гарантийный период выезд специалиста бесплатный. Если на месте выяснилось, что гарантийный случай отсутсвует, то выезд специалиста оплачивается заказчиком.